Política de Proteção de Dados e Privacidade

Responsabilidade no cumprimento das Leis de Proteção de Dados e de Privacidade

A RENOVA compromete-se a observar as leis aplicáveis e boas práticas respeitantes, nomeadamente, à Proteção de Dados e Privacidade, de forma a proteger a sua informação pessoal. A RENOVA está particularmente comprometida em assegurar a conformidade com os novos desafios colocados pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, doravante designado RGPD.

Para lhe proporcionar uma experiência agradável no nosso website, www.myrenova.com, iremos, algumas vezes, recolher e usar a sua informação pessoal.

Quem somos?

Fundada em 1939, a RENOVA é uma marca europeia de produtos de grande consumo presente em mais de 60 países. Redefinindo os valores do papel tissue, é uma marca que acredita no valor da experiência e privilegia a relação com o consumidor. Entre outros, fabrica e comercializa gamas inovadoras de papel higiénico, guardanapos, rolos de cozinha ou lenços de papel, oferecendo à sociedade produtos e experiências que a ajude a adotar um estilo de vida tão sustentável quanto diferenciador.

Tratamento, uso, finalidade e recolha de dados pessoais

A RENOVA, através do registo de utilizador, recolhe os seguintes dados: Nome, Telefone e Email. Pode registar, de forma facultativa, dados complementares: Género, Data de Nascimento, Morada, Telefone, Empresa e NIF, quando aplicável.

Ao efetuar o seu registo poderá finalizar a sua compra mais rapidamente, acompanhar o status das suas encomendas, manter uma lista de moradas de entrega ou repetir encomendas anteriores. Também poderá receber informações sobre a atividade da Renova, promoções e novos lançamentos da marca.

A RENOVA irá utilizar a sua informação pessoal recolhida para execução e envio do produto e para manter a qualidade do serviço. Para o envio da sua encomenda a Renova poderá ceder os dados de envio a parceiros logísticos, nomeadamente CTT, Chronopost, MRW, DHL, UPS ou outros.

A sua informação será transmitida a terceiros apenas para o envio da sua encomenda, e nos casos em que a transmissão for uma obrigação legal (por exemplo, para entidades públicas e autoridades de controlo).

Iremos manter a sua informação pessoal enquanto a sua conta estiver ativa ou seja necessária para atividades relevantes, nomeadamente, para fornecer-lhe os serviços por si solicitados. Em algumas situações, para cumprimento de obrigações legais, poderemos ser obrigados a manter os dados por um período superior.

Os seus direitos à luz do RGPD e como Titular de Dados

À luz do RGPD, tem o direito de acesso, retificação, eliminação de dados pessoais, limitação de tratamento, oposição ao tratamento de dados bem como o direito à portabilidade.

Deste modo, sob as condições especificas no RGPD, tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que forneça à RENOVA e que a RENOVA detém sobre si, e o direito a ver corrigidas quaisquer imprecisões. Usaremos dos nossos melhores esforços, de acordo com o Regulamento Geral sobre Proteção de Dados, para fornecer, corrigir e apagar informação pessoal que detemos nos nossos ficheiros.

Caso pretenda exercer os seus direitos ou obter algum esclarecimento sobre qualquer assunto relacionado com a proteção de dados, privacidade e questões de segurança de informações, poderá contactar o nosso Responsável de Proteção de Dados através do formulário de contato disponível em rodapé nesta página, com a indicação do assunto em causa e indicando um telefone ou email para resposta.

Última atualização

12 de Setembro, 2020